精华之行：浪漫青岛、威海、烟台、仙境蓬莱……

轻松之行：山航往返直飞航班；

舒适之行：全程入住四星标准酒店+烟台升级1晚五星标准酒店，舒适之享；

美食之行：安排品尝最具山东特色的美食；

纯玩之行：全程不进购物店、优秀专职导游带团保证品质；

温馨之行：每人每天一瓶矿泉水！

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1、根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的客人一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续；同时，禁止客人随身携带打火机、火柴等违禁物品乘坐民航飞机。

2、每位客人只能随身携带1件物品，每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托运。

3、客人因违反上述规定造成误机等后果，由客人承担，旅行社恕不承担责任。

4、客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券等贵重物品）。

5、山东山区的接待标准与沿海地区有一定的差距，请忌食路边不干净的小吃（尤其是海鲜和烧烤类），鲁菜海鲜在选料和烹饪上与粤菜有所不同，请游客避免在品尝鲁菜海鲜时同时畅饮啤酒等冷饮料，以免造成腹泻；团队餐以鲁菜为主，味鲜咸脆嫩，重调味，因此与粤菜的口味相差很大，请游客有充足的心理准备。

6、山东城市彼此之间距离较远，因此车程较长，晕车的旅客请自备晕车药，为防止疲劳驾驶，旅途行驶约2小时左右将在途经的休息站休息约15~30分钟敬请旅客理解。

7、紧急报警电话110，急救中心电话120。

8、防晒：沿海城市紫外线较强，要注意防晒。请带上太阳帽、墨镜、防晒霜、带长袖上衣，并最好带上十滴水、藿香正气丸、清凉油等防暑药品；

9、行程中的景点、休息站、酒店、餐厅等周围购物商店，不建议游客购买商品，旅行社不承担任何责任。

儿童在旅游中产生的门票现付给导游；此行程为旅游包价产品，客人若持学生证，军官证等有效证件能获得景区减免或优惠的，旅行社在根据减免或优惠后门票价格与旅行社的采购价的差价，在行程中予以退减。

1、强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带。

2、旅行社已经按照国家规定购买了旅行社责任保险。

3、行程中如有因航班时间原因无法使用的正餐，由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人，由客人签名确认。

4、基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。

5、如遇人力不可抗拒因素（如：航班取消、航班延误，景区管制，塞车等原因）影响行程，旅行社仅负责帮助游客同相 关部门的协调工作，造成景点不能游览旅行社只退旅行社所购团队优惠景点门票，如产生损失及增加费用，均由游客自行承担。

6、山东省交通厅规定，大巴车凌晨2：00-5：00，不得上路行驶，各路口摄像头抓拍，一旦查处将处扣6分，并处一万元以上罚款。因此若遇航班延误至此时段接团的，为保证保证游客得到充分的休息和行程顺利进行，我司将视情况调整用车（更改车型接团）、用房（调整为机场附近酒店入住，酒店条件有限，敬请谅解）。

特别扣费约定及其他

由于本次客人参加的是特惠/超值团队，享受了航空票价的特别优惠，但同时航空公司要求旅行社提前7天出票，一旦客人报名，机票不能退换也不能更改，敬请客人填报准确的参团成员资料。

为维护双方的合法权益，现就特惠/超值线路退团或转线或延期的扣费补充约定如下：

客人报名参团后因自身原因退团、改签其他线路或延期出发的，旅行社将按照以下标准扣除必要的费用

（1）行程开始前4天以上(含第4天)，扣除旅游费用总额的60%；

（2）行程开始前3天以内(含3天及出发当天)，扣除旅游费用总额的80%。

我社解决投诉以游客在旅游地所签意见单为准，请客人认真填写，如有问题，请客人在当地提出，我社第一时间进行处理，若客人在当地不提出异议，意见单签写无问题，则离后不予处理。

特别备注：散拼团,不派全陪。团体票不能签改退票。买断机位，出票后如退团收取全额损失，报名前请悉知!

因此团为打包价，中途因客人自身原因需离团，未参加项目(门票、住宿、用餐，车费，导服)，费用不退，赠送项目不参加不退费用。2、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况协调处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点；

3、如有任何质量问题，请在当地投诉，以便我们会积极配合处理解决！团结束时请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据；

4、报名时请确保自身身体健康，是否适合出行！旅游途中游客从事爬山、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。

5、郑重申明： 1）我社不接受孕妇报名；2）若出游者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病）；在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如果出现任何问题与责任，均与旅行社、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；3）70岁（含）以上老人需要提交健康证明、签署免责书以及至少一名亲属陪同参团；谢谢配合。

6、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客不能重复优惠，故团费不存在门票价格差异，如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！！

7、若自愿离团，不退任何费用。离团期间安全问题由客人负责，并在离团前签订离团证明，如有问题我社将协助处理。

8、出团时请务必带上有效身份证件，穿运动鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，旅行社不承担责任。请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，我社将协助处理。

（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。

（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还，如遇行程中因天气原因，个别景点没有进入正常营业时间的，按旅行社折扣价退还门票。